Chính sách hoàn tiền trong 14 ngày
Áp dụng cho gói Starter và gói Pro mua tại reelcrew.io. Hiệu lực từ 08/10/2026.
1. Khi nào được hoàn tiền
- Trong 14 ngày kể từ ngày mua.
- Gói chưa được kích hoạt trên máy nào và chưa có skill nào của gói được tải về máy.
- Bạn được hoàn 100% số tiền đã trả cho đơn đó.
2. Cách yêu cầu
Gửi email tới support@egany.com từ địa chỉ email của tài khoản Reelcrew, ghi mã đơn hàng.
3. Thời gian xử lý
Tiền được chuyển về tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để thanh toán trong 7–10 ngày làm việc.
4. Trường hợp không áp dụng
Gói đã được kích hoạt trên máy hoặc skill đã được tải về: bạn đã nhận sản phẩm số.
5. Chuyển nhầm, chuyển thừa
Phần chuyển nhầm hoặc thừa so với giá gói luôn được hoàn lại, không phụ thuộc thời hạn 14 ngày.
6. Liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ EGANY
Mã số thuế 0313000791, cấp ngày 04/11/2014 tại Gò Vấp
77/6 Hồ Thị Kỷ, Phường 1, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
Hotline 0934269700 · support@egany.com · Thứ 2–6, 9:00–17:00
Xuất hóa đơn: gửi thông tin công ty đầy đủ về ketoan@egany.com.